烏魯木齊機場積極應對不正常航班的旅客行李保障工作
進入冬季，大雪、濃霧等不正常天氣隨之而來，為更好的保障旅客行李運輸工作，烏魯木齊機場地面服務部采取多種措施積極應對不正常航班保障工作。
烏魯木齊機場地面服務部行李服務中心在進入冬季后及時啟動了不正常航班應急響應機制——首先每日安排專人負責關注進出港航班情況，及時了解并匯報因惡劣天氣受影響的航班狀況，要求在崗人員掌握備降、取消、延誤的航班信息。其次加大進港航班行李提取轉盤的巡查力度，發現暫時無人提取的行李物品及時收回至指定的存放點，以避免旅客錯取、漏取。再次針對因備降它處，未能及時提取行李而委托他人代領的旅客，為保證行李提取無誤，我們都會要求提取人出示相關證明資料才能提取。當日未提取的行李我們會認真的登記、符合、詳細記錄行李信息，然后入庫保管，交接給下一班組。
在每次不正常航班保障后，機場地面服務部行李服務中心及時召開工作會，總結保障工作的經驗，分析保障工作的特點。目前，今年冬季已成功完成了十幾次不正常天氣的航班保障工作 ，未發生一件旅客投訴事件。今后，地面服務部將認真做好不正常航班的旅客行李保障工作，為廣大旅客提供更加優質、便捷的服務。
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