SITA部署新方案 馬航行李處理時(shí)間減半

2013年12月5日，北京――航空運(yùn)輸業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的IT商務(wù)解決方案和通信服務(wù)提供商國(guó)際航空電訊集團(tuán)，供航空業(yè)開(kāi)發(fā)者使用。

二十多年來(lái)，SITA始終引領(lǐng)著航空業(yè)行李追蹤解決方案的發(fā)展。目前，全球共有150多家機(jī)場(chǎng)和500多家航空公司使用SITA的行李管理解決方案。SITA支持航空公司與本地行李處理及協(xié)調(diào)系統(tǒng)間的通信，確保行李安全抵達(dá)正確目的地。2012年，SITA專有的Bag Message系統(tǒng)在航空公司離港控制系統(tǒng)與自助行李處理系統(tǒng)間發(fā)送了超過(guò)15億條信息。每年都有2,200多家機(jī)場(chǎng)使用SITA的行李追蹤系統(tǒng)WorldTracer。

根據(jù)SITA第九年度行李報(bào)告顯示，2012年航空公司行李處理效率有所提高，行李丟失比率降低了1.78%。2012年，航空業(yè)行李丟失比率為每千名乘客8.83次，與2011年的8.99次相比有所下降。2012年旅客數(shù)量增加了4.5%，達(dá)到29.5億人次；客流量的增長(zhǎng)不可避免地加大了機(jī)場(chǎng)行李處理的壓力，但航空業(yè)行李處理效率仍然獲得了改善。

馬來(lái)西亞航空公司將對(duì)SITA的WorldTracer平板電腦應(yīng)用進(jìn)行為期六個(gè)月的試用。

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國(guó)際航空電訊集團(tuán)（SITA）概況

國(guó)際航空電訊集團(tuán)(SITA)是世界航空運(yùn)輸業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的IT商務(wù)解決方案和通訊服務(wù)提供商。SITA通過(guò)世界最大的通訊網(wǎng)絡(luò)為航空公司、機(jī)場(chǎng)、全球分銷系統(tǒng)客戶、政府和其他客戶提供并管理通信解決方案，成為全球航空運(yùn)輸業(yè)的骨干。

SITA的服務(wù)涵蓋全球通訊管理、基礎(chǔ)設(shè)施及資源外包服務(wù)，同時(shí)為航空公司商業(yè)管理和旅客運(yùn)營(yíng)、航班運(yùn)營(yíng)、飛機(jī)運(yùn)營(yíng)及空對(duì)地通訊，機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、行李運(yùn)輸、運(yùn)輸安全、邊境管理、貨運(yùn)等提供服務(wù)。

SITA在全球的客服團(tuán)隊(duì)超過(guò)2,000人，長(zhǎng)期致力于為客戶提供一流的服務(wù)，通過(guò)通訊和IT應(yīng)用服務(wù)提供綜合性的本土和全球支持。

SITA有兩個(gè)主要子公司:OnAir--率先將飛行中移動(dòng)電話技術(shù)推向市場(chǎng)，以及CHAMPCargosystems--世界上唯一專為貨運(yùn)提供服務(wù)的IT公司。SITA還設(shè)有兩家向航空運(yùn)輸業(yè)提供服務(wù)的合資企業(yè)：Aviareto提供飛機(jī)資產(chǎn)管理服務(wù)，CertiPath提供安全電子身份管理。

SITA是世界上最國(guó)際性的公司之一。其分支機(jī)構(gòu)遍及世界各地，為200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的450多個(gè)航空運(yùn)輸業(yè)會(huì)員和2,800名客戶提供服務(wù)。1949年由11家航空公司成立的SITA，現(xiàn)有員工來(lái)自140多個(gè)國(guó)家，用70多種語(yǔ)言提供服務(wù)。2012年，SITA的綜合收入為15.7億美元。

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