烏魯木齊機場分公司客管部組織召開2016年第一季度服委會

來源：濰坊旅游網 /

烏魯木齊機場分公司客管部組織召開2016年第一季度服委會

2016年4月22日下午16:30，分公司客戶服務與質量管理部組織召開了2016年第一季度服委會，會議由客管部部長張素霖主持，參會人員包括分公司中層領導及各成員單位中層領導及負責人。

會上分別對第一季度服務質量檢查、航空公司座談、投訴數據分析、服務績效階段性檢查、年度績效考核指標等相關工作的總體情況進行了詳細匯報；客管部通過對日常測評與檢查對所獲真實、有效的數據進行統計，切實反映了各單位在第一季度服務工作中所存在的問題以及需要改進的方面；匯報內容使各單位從服務意識、設備完好、滿意度調查、投訴管理等方面以服務對象的視角，充分了解了在日常服務工作中的不足。

分公司總經理徐家喜對2016年第一季度服務工作進行了全面總結，對現行存在的問題進行了分析，并對下季度安全工作做了安排與部署，要求各單位要將安全與服務共抓，切實做好“真情服務”工作，將服務工作以更加規范、細致的制度進行管理，從而進一步提高機場的總體服務質量。

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