海航國際官網多屬性付費選座功能正式上線 豐富產品選擇升級服務體驗

來源：濰坊旅游網 /

海航國際官網多屬性付費選座功能正式上線 豐富產品選擇升級服務體驗

為更好地滿足廣大旅客國際出行的差異化服務需求，海南航空控股股份有限公司（以下簡稱“海南航空”）國際官網（www.hainanairlines.com）于近期完成系統升級。新系統在支持國際航線第一排座位銷售的基礎上，開放其他經濟艙前排及安全出口座位銷售。

隨著旅客對國際出行差異化體驗和服務品質要求的不斷提升，越來越多的旅客開始接受付費選座。據了解，海南航空國際官網早在2018年初就已開放經濟艙第一排座位的銷售，支持在預訂流程隨票購買或出票后通過訂單管理界面單獨購買。多屬性座位產品的上線，是海南航空境外銷售服務能力又一重大突破，為旅客帶來更豐富的產品選擇，升級在線服務體驗。

自創立以來，海南航空持續對標國內外優秀航司，從旅客角度出發，持續優化旅客服務體驗。2019年，海南航空大力推進國際官網用戶體驗提升工作，先后完成網站改版、國際在線自助改期、臨近航班銷售支持等項目服務。未來，海南航空仍將以旅客為中心，緊跟航空旅客消費習慣，洞察消費行為變化，在電子商務領域不斷探索創新，優化各環節體驗流程，推出更豐富的輔營產品，為旅客提供更多元化、更優質的服務體驗。

附圖一：海南航空國際官網“付費選座”服務

附圖二：海南航空國際官網“座位選擇”頁面

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