為旅游專業人士提供的美容技巧，以提高體驗
在最近的一次旅行中，我正準備從德里機場3號航站樓登機，當一個年輕的女孩掃描我的登機牌并給我額外溫暖的笑容時，我感到非常驚訝。她用熱情的“早安”向我打招呼。
在飛行中，她的熱情洋溢與我同在。回國后，我進行了查詢，得知她來自北方邦西部的一個小鎮。
她一定已經二十多歲了，但是她的自信和風度給我留下了深刻的印象。在我繼續前進之前，她告訴我說她畢業后已經在一所學院完成了職業課程。
在我心中，這個年輕女孩代表著旅游業，酒店業和航空業的未來。牢記它們對旅程整體體驗的貢獻，重要的是要全面考慮這三個領域，無論是在制定政策時還是在為參與人員提供培訓時。
輸入質量和培訓過程質量這兩項都是行業面臨的最大挑戰。
投入的質量是一個挑戰，因為旅行，旅游業和酒店業的工作，即使是入門級的工作，都需要一定程度的復雜性。
這包括良好的溝通能力，情緒智力，決策能力，最重要的是能夠在壓力下繼續微笑而工作。
在任何學校，學院或培訓課程中都不會正式教授此類技能。因此，盡管專門培訓的重點是為潛力和專業人員配備特定工作所需的特定技術技能，但具備必要的軟技能卻是一個偶然的問題。像我遇到的年輕女孩這樣的人擁有它們，或者本能地發展它們。重要的是，要擴大我們的網絡，而不僅僅是大城市，以便在入門級招聘這類人才。這意味著能夠為較小的城鎮帶來高質量的培訓。
政府支持的計劃，例如普拉達汗（Mantri Kaushal）Vikas Yojana（pMKVY），正試圖做到這一點，但為了使這些計劃更有效，行業需要參與進來。行業參與對確保培訓課程設計滿足工作場所的實際需求特別有用。
理想情況下，培訓師需要一些在該行業工作的實踐經驗，而找到這樣的人總是一個挑戰，尤其是在較小的城鎮中。
從長遠來看，該行業可以通過幫助提高本地培訓師的能力，并通過短期熟悉計劃使他們接觸到實際的工作環境來做出貢獻。
