原標題：“五一”旅游高峰南京夫子廟投訴電話空號
“五一”小長假來臨，旅游投訴又將成為人們關注的熱點。但記者調查發現，如果游客在南京夫子廟需要投訴，可能會遇到投訴無門的尷尬。
“國家5A級旅游景區，投訴電話居然是空號，真是太荒唐了！”來自山東濟南的游客羅安昨向記者反映，她在夫子廟景區因問路與景區工作人員發生爭執，撥打投訴電話，電話那頭的聲音卻是“您好，您撥打的號碼目前暫未使用，請查實”。
“投訴電話寫在東大門拐角處一塊藍色牌子上。”羅安說。記者來到夫子廟東大門，在貢院街和平江府路十字路口一側果然豎著兩塊箭頭形狀的牌子，一塊寫著“夫子廟景區投訴電話52209788”，另一塊寫著夫子廟派出所電話。記者撥打景區投訴電話，果然有語音提示電話暫未使用。
有媒體曾在2007年“五一”期間報道過夫子廟景區投訴電話打不通。
而眼下，對于公布上墻的號碼是否被更換過，告示牌對面一家女包專營店店員告訴記者：“牌子一直豎在路邊，印象中沒被換過。”
輾轉多個部門，記者終于獲得夫子廟秦淮風光帶管理辦公室接待投訴的部門電話，它與東大門外牌子上的電話并不一致。“我們這邊主要受理政府服務熱線12345的派單。”工作人員張衛華說，12345咨詢最遲5個工作日能得到回復，投訴則要15個工作日。
問題在于，15天，外地游客有幾人能耐心等候？
東大門外的投訴電話為何打不通？“夫子廟地區由我們辦公室和秦淮區旅游局共同管理，比如大成殿和游船歸我們管，李香君故居和江南貢院就歸旅游局管。”張衛華說，兩個部門的電話在景區內都是公開的，打不通的投訴電話具體是哪個部門的，要進一步查實才能確認。
據了解，夫子廟每年接待游客3000萬左右，占南京游客總量的40%，是南京名副其實的窗口地區。正值“五一”小長假，相關部門快給夫子廟換個靠譜的投訴電話吧。
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