原標題：9名德國人在12306買票 名字未寫全致無法取票
昨天下午在北京站，9張德國友人在12306網站訂的火車票全取不出來，導游魏先生無奈地表示：“網上訂票輸入的名字不能有空格，怕無法區分單詞，就少輸入了一部分名字，沒想到因為這個原因，取不出票。”北京站售票廳值班的韓主任表示，網上訂票時，外國友人可以不輸入空格不分大小寫，“只要順序對，姓名完整就能順利取票”。
網購車票外國名難填
昨天下午，魏先生向北京晨報記者講述了剛才尷尬的取票經歷。他與朋友一起到北京站取票，其中有5張用市民二代身份證訂的票順利取出，另外9張用德國朋友護照訂的票卻遇到麻煩。“售票廳的工作人員說，訂票信息與護照不符，名字比護照少了一部分，誰想竟因為這個無法取票。”負責訂票的季先生也很無奈，他向記者出示了幾位德國朋友的護照，其中有人名為“MARCUS KARL-HEINZ”，類似出現橫線的名字還有幾位。“20天前剛一開票，我就上網搶票了，當時著急呀，發現填寫訂票信息不能輸入橫線，每次提交都說有錯誤，我就舍棄橫線后面這段字母了。本以為護照號能對上就行，沒想到還是不行。”取票不成的魏先生稱，“我只能先上網把票退了，再拿著護照去窗口現場買票，還好買到了另一趟車的票，明天一早到武漢，我們14個人只能分兩撥兒走了。”
姓名超出部分可不寫
對此，北京站售票廳值班的韓主任表示，“他們的名字輸入不全，按照新規定，需要嚴格核實姓名，差一點兒都不行”。韓主任稱，常有外國友人因姓名填寫不當，而不能成功取票，“還有外國人在網站上把名字輸反了，他們有的習慣先寫名后寫姓，但我國規定，必須把姓寫前頭才行。”對此，韓主任給在12306網上訂票的外國朋友支招兒，“可以不輸入單詞之間的空格，把姓名一口氣兒按順序寫，不分大小寫，與護照一致即可。”網站輸入姓名限制在30個字符以內，如外國友人姓名超過30個字符該如何填寫？韓主任稱：“只要不輸入空格，前30個字母都能和護照對上，后面的不寫也可以，不過今天的德國旅客名字不到30個字母卻沒寫全，這就不行了。”也有鐵路部門的相關工作人員建議：“如外國朋友的名字超過30個字符，最好還是去售票處直接買票”。
