原標(biāo)題：青島整治旅游6亂象：嚴(yán)懲宰客 棧橋上拉客別信
進(jìn)入旅游旺季以來，青島的海上旅游市場持續(xù)火爆。記者從市交通運(yùn)輸委港航管理局獲悉，即日起至10月中旬，青島市將啟動(dòng)為期2個(gè)半月的海上旅游環(huán)境專項(xiàng)整治活動(dòng)，重拳治理六大海上旅游亂象，為游客海上游護(hù)航。
據(jù)市海上旅游專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組副組長馮懷德介紹，此次專項(xiàng)整治，港航執(zhí)法部門將對我市海上旅游企業(yè)、經(jīng)營船舶、碼頭(站點(diǎn))進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，重點(diǎn)治理“船舶、碼頭安全隱患;縮短游覽航程、現(xiàn)場經(jīng)營秩序、服務(wù)質(zhì)量、船容船貌和碼頭(站點(diǎn))、海上違法違規(guī)經(jīng)營”等六大突出問題，通過專項(xiàng)整治行動(dòng)，對非法經(jīng)營企業(yè)及船舶堅(jiān)決打擊取締;對欺客、宰客等不文明行為給予嚴(yán)厲懲處;對營運(yùn)秩序混亂、縮短航程、環(huán)境差等嚴(yán)重影響青島海上旅游形象問題重拳打擊，全面提升我市海上旅游整體形象和服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)了解，今年7月份，港航執(zhí)法部門共受理游客投訴5起，投訴焦點(diǎn)集中在服務(wù)質(zhì)量，游程縮水等突出、多發(fā)的違規(guī)經(jīng)營行為。針對各類投訴，港航部門及時(shí)調(diào)查取證，依法依規(guī)按照規(guī)定上限處罰。
“目前，經(jīng)市政府審批的市內(nèi)海上旅游公司17家，共有55艘游船、102艘摩托艇，分布在西起八大峽中苑碼頭，東至銀海國際游艇俱樂部碼頭15個(gè)站點(diǎn)。”市港航管理局提醒市民和游客，進(jìn)行海上觀光旅游的游客，不要輕信前海一線特別是火車站、棧橋一帶拉客人員的虛假宣傳、隨意承諾，請選擇乘坐有資質(zhì)的海上旅游公司的船舶，避免發(fā)生不必要的矛盾糾紛。如果在海上旅游時(shí)遇到航程縮水、客船超載、服務(wù)質(zhì)量較差等問題，可撥打海上旅游投訴電話(0532-80792655)投訴舉報(bào)。
重拳治理六大海上旅游亂象
一、船舶、碼頭等缺少消防和救生設(shè)施;
二、經(jīng)營船艇超載營運(yùn);
三、擅自縮短游覽航程，現(xiàn)場經(jīng)營秩序亂;
四、服務(wù)質(zhì)量差，虛假夸大宣傳、亂承諾;
五、強(qiáng)迫消費(fèi)，欺客宰客，不給票據(jù);
六、其他違法違規(guī)經(jīng)營。
(周建亮)
