原標題：機票寫錯名多半須退票再買 特價機票或無法退票
網上訂票一定要當心別寫錯名字。記者昨日調查了解到，多數航空公司機票姓名出錯無法更改，只能退票再購買新票。如果是特價機票，就可能承受無法退票的損失。目前，僅有少數航空公司允許付費改名。
根據海航旗下西部航空月底發布的《旅客姓名變更收費通告》，9月1日起，如果旅客姓名與證件上的中文姓名出現音同字不同，或是異體字、音似字等情況，旅客可付費更改客票信息，信息變更費用每次20元。此前，香港國泰航空、港龍航空也規定，機票出票后再更改姓名，一律收取500元費用。
國航、東航、南航等主要航空都嚴格限制機票改名，多數情況下只能辦理退票再購買新票。東航限制最嚴，如果姓名出錯只能直接退票再買新票。國航則規定，通過代理商購買的客票不能更改姓名，如果通過國航官網或者是國航電話中心購買的機票，同音不同字可以聯系值班經理申請更改。南航規定，通過南航官網、熱線銷售的機票，中文名可免費改一個字，英文名可免費改三個字母。
另據了解，絕大部分機票網站、機票代理都不提供機票改名服務，聲稱沒有權限，只能退票處理，除非是溝通過程中非旅客原因導致的過失。民航部門對此解釋說，從操作層面上機票改名不存在障礙，之所以嚴格限制是為了防止機票代理商利用改名漏洞虛占座位或冒領票款。
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