原標題：煙臺市旅發委發春節旅游提示:安全放首位 參團看資質
(通訊員 鄭懿文)2月6日，記者從煙臺市旅發委獲悉，2018年春節假期即將來臨，為使廣大市民和旅游者度過一個歡樂祥和平安的春節假期，煙臺市旅發委針對市民外出旅游發布提醒,旅游安全放首位，參團首先看資質，旅游合同少不了。
旅游安全放首位，出游信息提前知。臨近春節煙臺市寒潮降雪天氣頻繁，市民外出旅游一定要確保自身安全。出游前一定要密切關注旅游目的地的天氣、交通、衛生等相關信息，根據天氣情況選擇增減衣物，備好旅游需要的相關物品。出境旅游要及時關注相關部門發布的“海外安全”、“突發事件”等相關提醒信息，充分了解前往國家的最新安全狀況，謹慎前往安全形勢惡化或局勢不穩的國家和地區，密切關注目的地國家和地區的傳染性疾病和疫情的相關信息，自覺遵守防范要求，提高自我保護和防范意識。
冬季項目多注意、選擇項目要量力。春節期間滑雪、泡溫泉及有些民俗項目備受廣大旅游者青睞，廣大市民和旅游者在選擇此類項目時要注意：溫泉場所場地濕滑，水中玩耍有危險，要提高安全意識，旅游者應根據自身身體素質選擇溫泉項目，認真查看溫泉場所的相關須知，空腹、酒后、疲勞等不可驟然進入溫泉；冰雪項目要聽從工作人員安排和提示，準備好衣物，注意防寒、防滑，避免盲目上雪道，尤其是初學者要在初級滑雪道上滑行，小孩要在家長或工作人員的看護下滑行。老年人和身體條件不允許的旅游者，在選擇旅游項目時一定要結合自身情況，量力而行，不能逞能或參加一些危險系數較高的旅游項目。
參團首先看資質，旅游合同少不了。市民跟團出游，一定要選擇合法有資質的旅行社，正規合法的旅行社須有工商部門頒發的營業執照和旅游管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》，不確定旅行社資質可以到煙臺市旅游質量信譽網或撥打旅游投訴咨詢電話進行查詢確認相關信息。報名時一定要與旅行社簽訂書面旅游合同，詳細明確約定旅游產品、行程線路及權利義務相關事項，根據自身情況選擇是否購買旅游意外保險，選擇質價相符的旅游線路和產品,不能一味貪圖便宜而上當受騙，在購物時要謹慎、理性，不要輕信他人誤導，要選擇適合自己喜好和價格的旅游商品。旅行社和旅游者都要有“契約精神”和“誠信意識”，認真、完全履行合同內容，旅行社要按照合同約定提供服務，不能降低標準；旅游者同樣也要配合旅行社履行合同，履行合同約定的自身義務，不能損害旅游經營者和旅游從業人員的合法權益。
文明行為隨身帶，維權理性不過當。旅游者在旅游過程中要做到文明旅游，要按照《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》的要求，遵守社會公德和秩序，遵守旅游目的地國家和地區的法律法規，尊重當地宗教和民族習慣，杜絕不懂禮儀、不守秩序、破壞環境和喧嘩吵鬧等不文明行為的發生，做文明游客。出境旅游一定注意舉止文明，維護良好的國民形象。旅游者維權時要依法理性正當，不可出現過激行為或擴大損失的行為，不能拒絕登機(車)、拒絕返程，甚至罷游、擅自離團等，這些不當行為對于自身維權都是不利的。
權益受損留憑證，投訴事項需知曉。旅游者在旅游過程認為自身權益受損的要注意保留相關證據，以備將來維權需要。旅游者權益受損采取電話投訴的，可以撥打國家旅游投訴熱線12301或撥打煙臺市旅游投訴電話0535-6270842進行維權，各縣市區也都有相應的旅游投訴電話。需要注意的是，按照《旅游投訴處理辦法》的規定，旅游投訴時效是“旅游合同結束之日90天”，超過90天旅游投訴處理機構是不予受理的。另外，煙臺市旅游部門開通旅游法律服務熱線，專門為旅游企業、旅游從業人員和廣大旅游者提供法律和旅游問題咨詢服務，如果有旅游方面問題可撥打0535-6212301進行咨詢，將有專人為您服務和解答。
